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YONSEI NAMU HOSPITAL
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토요일. AM09:00 ~ PM01:00
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개인정보처리방침
연세나무병원은 개인정보 보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다. 연세나무병원은 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다. 본 방침은 2020년 2월 24일부터 새롭게 시행됩니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

연세나무병원은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 처리 목적이 변경될 시에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
가. 홈페이지 회원가입 및 관리회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 서비스 이용에 대한 통계 수집 등을 목적으로 홈페이지 회원 가입시 및 서비스 제공시 수집하여 개인정보를 처리합니다.
나. 진료 서비스 제공, 진료 및 입원, 검진 예약, 예약 조회 및 기타 진료 서비스 이용에 따른 본인 확인과 안내 절차에 사용진료 예약 및 검사 예약 일정에 대한 고지 서비스진료비 계산서, 진료비 내역서, 제증명 및 검진 관련 물품의 발송병원에서 발행하는 각종 행사 소식지, 진료 정보 제공고충 민원 상담 및 회신 서비스 및 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로 확보진단 및 치료를 위한 진료 서비스와 진료비 청구, 수납, 환급 등의 원무 서비스 제공진료 및 업무, 교육, 연구, 통계, 환자서비스에 필요한 최소한의 분석 자료진료 의뢰 또는 회송병원 의료인이 진료를 위한 목적으로 요청 시 진료 정보 제공에 협조합니다.
다. 민원사무처리 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
라. 재화 또는 서비스 제공서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 연령인증 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조(개인정보 항목별 처리 및 보유기간)

연세나무병원은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1) 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 홈페이지 탈퇴시까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
가) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
나) 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존시에는 해당 채권·채무관계 정산시까지
2) 진료 서비스 : 「의료법」시행규칙 15조 "진료에 관한 기록의 보존"에 준하여 보존
3) 개인건강기록서비스 : 홈페이지 탈퇴시까지
4) 민원사무 처리 : 민원처리 종료 후 2년
5) 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」시행령 제29조에 따른 본인확인정보 보관 : 게시판에 정보 게시가 종료된 후 6개월
6) 방문객 와이파이: 본인인증 후 3개월

제3조(개인정보의 제3자 제공

연세나무병원은 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음 각 호의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
① 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우
② 법률에 특별한 규정이 있는 경우 ③ 정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나, 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서, 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
④ 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서, 특정 개인을 알아 볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
⑤ 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나, 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서, 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
⑥ 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정보 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
⑦ 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
⑧ 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
⑨ 형 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

제4조(개인정보처리 위탁)

연세나무병원은 서비스 이행을 위해 불가피하게 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 병원의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

1) 수탁기관 : 이비즈코리아, 엔지테크(OCS/EMR), INFINITT(PACS), 이원의료재단
2) 위탁업무 내용 : 회원관리, 수집된 개인정보 관리 및 본인확인, 기타A/S센터, 웹사이트 제작 운영 미 시스템 관리, 진료에 필요한 정보, 검사데이터 등
3) 위탁 개인정보 항목 : 로그인 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 성별, 이메일 주소, 연락처
4) 개인정보 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴시 및 위탁계약 종료시 까지

제5조(정보주체와 법정대리인의 권리, 의무 및 행사방법)

이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
가. 정보주체는 연세나무병원에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1) 개인정보 열람요구
2) 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3) 삭제요구
4) 처리정지 요구
나. ㉮항에 따른 권리 행사는 연세나무병원에 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 연세나무병원은 이에 대해 지체 없이 조치 하겠습니다.
다. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 연세나무병원은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
라. ㉮항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
마. 연세나무병원은 권리행사를 요구를 받은 날로부터 10일 이내에 정보주체의 요구에 상응하는 조치를 취하고 그 결과를 정보주체에게 알리겠습니다.

제6조(처리하는 개인정보 항목)

연세나무병원은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
가. 홈페이지 회원가입 및 관리필수항목: 이름, 휴대폰번호, 이메일, 주소, 전화번호, 성별, 생년월일진료회원인 경우: 환자등록번호(또는 주민등록번호)선택항목: 자택전화번호, 휴대전화번호 (둘 중 하나는 필수)
나. 병원정보시스템필수항목: 성명, 주소, 연락처, 생년월일, 고유식별번호 (주민등록번호, 외국인번호), 진료정보의학정보/홍보자료 제공 동의 시: 성명, 주소, 연락처 활용
다. 차량 등록 및 주차이력관리필수항목: 차량번호, 등록번호□ 진료비 납입 확인서(연말정산용)환자 번호, 환자성명, 주민등록번호, 수납일자, 구분(입원, 외래), 진료비 내역, 소득공제 대상 내역□ 입퇴원 사실 확인서(병명 미포함)환자번호, 성명, 주민등록번호, 진료과 및 진료일자 정보, 입/퇴원 부서, 입원기간□ 진료사실확인서(병명코드 미포함)환자번호, 성명, 주민등록번호, 진료과, 진료일자□ 진료사실확인서(병명코드 포함)환자번호, 성명, 주민등록번호, 진료과, 진료일자, 병명코드□ 장애인 증명서(연말정산용)증명서발급기관 정보, 소득자 (또는 증명서 발급요구자)의 이름, 주민등록번호, 주소, 장애인의 성명, 소득자와의 관계, 장애예상기간, 장애내용, 용도□ 상급병실 사용 확인서 환자번호, 환자성명, 주민등록번호, 주소, 입원기간, 병동호실, 등급, 병실료차액, 사용일수
라. 총 금액□ 진료비 상세내역환자번호, 환자성명, 진료기간, 병실, 환자구분, 항목, 병명코드, 본인부담금, 전액본인부담 계, 선택 진료비 계, 선택 진료비 이외 계, 본인부담금 총액(※ 환자번호 등록을 위한 주민등록번호는 개인정보보호를 위해 국민건강보험법, 개인정보보호 가이드라인(의료기관, 2015. 2.) 등의 근거에 따라 건강보험 자격 조회 및 환자명부의 확인을 위해서 최소한으로 사용합니다.)
마. 채용사이트 지원자 정보지원서 양식 및 시행 회차에 따라 개별 동의를 통해서 처리함.
바. 비회원 진료예약필수항목: 성명, 환자등록번호(또는 주민등록번호), 휴대전화번호
사. 외국인 진료예약필수항목: 성명, 성별, 생년월일, 여권번호, 여권만료일, 국적, 전화번호, 이메일주소, 증상, 한국 내 거주 주소, 외국인 등록증 번호(등록증 소지자만 해당)선택항목: 긴급연락처(성명, 휴대전화번호), 가능한 예약일자, 민간보험가입여부, 사용언어
아. 방문객 와이파이 본인인증필수 항목 : 휴대전화번호, 단말 MAC 주소14세 미만 추가 필수 항목 : 법정대리인 이름, 관계

제7조(개인정보의 파기)

연세나무병원은 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기절차이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
나. 파기기한이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
다. 파기방법 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보 조치)

연세나무병원은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
가. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
나. 정기적인 자체 감사 실시개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(년 1회 이상)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
다. 내부관리계획의 수립 및 시행개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
라. 개인정보의 암호화이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
마. 개인정보에 대한 접근 제한개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
바. 접속기록의 보관 및 위변조 방지개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 (고유식별정보 또는 민감정보가 포함되어 있는 경우 2년 이상) 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
사. 문서보안을 위한 잠금장치 사용개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소(캐비닛 등)에 보관하고 있습니다.
아. 비인가에 대한 출입 통제개인정보를 보관하고 있는 개인정보처리시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립·운영하고 있습니다.

제9조 (개인정보 보호책임자)

가. 연세나무병원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
나. 정보주체께서는 연세나무병원의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 연세나무병원은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제10조(개인정보 열람청구)

가. 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 연세나무병원은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다. (14세 미만 아동은 법적 대리인의 동의를 통해 가능함)

※개인정보 열람청구 접수·처리부서 고객서비스담당 부서 : 총무과 전화번호 : 041-537-0015 이메일 : ssr3503@nate.com 개인정보책임자 : 병원장 개인정보실무책임자 : 원무과장

나. 정보주체께서는 ㉮항의 열람청구 접수/처리부서 이외에, 개인정보보호위원회의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
다. 열람 정정 요구 시 본인 또는 제3자를 현저하게 해할 우려가 있거나, 서비스 제공자의 업무에 현저한 지장을 미칠 경우, 다른 법령에 위반하는 경우가 있을 경우 등의 사유로 열람 및 정정요구를 거부 할 수 있습니다.
개인정보보호위원회 개인정보보호 종합지원 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람등 요구 (본인확인을 위하여 아이핀(I-PIN)이 있어야 함)

제11조(권익침해 구제방법)

아래의 기관은 연세나무병원과는 별개의 기관으로서, 연세나무병원의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다. 또한, 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체자의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다. 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr)의 전화번호 안내를 참조하세요.

개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 ( www.kopico.go.kr )개인정보 침해신고센터 : (국번 없이) 118 ( privacy.kisa.or.kr )대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301 cid@spo.go.kr (www.spo.go.kr)경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 (https://www.police.go.kr/www/security/cyber.jsp)

제12조(개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항)

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제14조(개인정보 처리방침 변경)

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 이상의 개인정보보호정책은 2020년 2월 24일부터 시행되었으며 수정되어 시행하고 있습니다.

3. 동의를 거부할 권리

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